Analiza osnove problema (Root-cause analysis RCA) je moćna tehnika koja pomaže svim zainteresovanim stranama da zaista razumeju problem i utvrde efikasna rešenja, bez neosnovanog kritikovanja koje ne donosi nikakav napredak. Džim L. Smit je na internet portalu Quality Magazine objavio kratak tekst na ovu temu pod nazivom "Problem-Solving Basics".