Strukturirano rešavanje problema (Problem solving)

Cilj obuke:

Naučite osnovne principe i postupak strukturiranog rešavanja problema sa rokovima, kvalitetom ili reklamacijama, analizom njihovih uzroka i definisanjem mera koje će sprečiti njihovo ponavljanje.

Datum obuke:

Obuka će biti održana u tri modula u trajanju od po 2 sata 30. novembar, 7. decembar i 14. decembar 2021. godine u periodu od 14 do 16 časova i jednom individualnom savetovanju u trajanju od sat vremena po organizaciji.

Način rada i cena:

Nakon svakog modula učesnici dobijaju praktičan zadatak koji rešavaju do termina narednog modula, odnosno savetovanja. Po završetku obuke učesnici dobijaju sertifikat.

199 EUR u dinarskoj protivvrednosti

Sadržaj obuke:

osnovne vrste problema, različiti pristupi u rešavanju problema, principi rešavanja problema, proces rešavanja problema, osnove DMAIC i KATA metodologije, definisanje problema uz primenu mapiranja procesa, prikupljanja činjenica o problemu, definisanje problema uz metode 5W2H i 5zašto, određivanje direktnih uzroka (6M), analiza uzroka problema primenom Išikava dijagrama i principa pitalica (5W2H i 5zašto), definisanje tehničkog i sistemskog korena problema (root cause), metode kreiranja ideja i odlučivanja, matrica za evaluaciju alternativa, definisanje korekcija, korektivnih i preventivnih mera, praćenje realizacije i efektivnosti definisanih mera.

Prijavi se ovde.