Objavljen je standard SRPS ISO 10008:2023 Menadžment kvalitetom - Zadovoljstvo korisnika - Uputstvo za elektronske trgovinske transakcije između poslovnog subjekta i potrošača.

Ovo drugo izdanje standarda je ukinulo prvo izdanje ISO 10008:2013. Standard je identičan sa ISO 10008:2022 Quality management - Customer satisfaction - Guidance for business-to-consumer electronic commerce transactions.

U ovom dokumentu daje se uputstvo organizacijama za planiranje, projektovanje, razvoj, primenu, održavanje i poboljšavanje efektivnog i efikasnog sistema koji se odnosi na elektronske trgovinske transakcije između poslovnog subjekta i potrošača (B2C ECT).

Više informacija ovde.

Izvor: KS CASCO