Komisija je usvojila standard SRPS ISO 10018:2020 Menadžment kvalitetom – Uputstvo za angažovanje ljudi. Ovaj dokument je identičan sa ISO 10018:2020 Quality management - Guidance for people engagement.

U njemu se daju smernice za angažovanje ljudi u sistemu menadžmenta kvalitetom organizacije i za povećavanje njihovog uključivanja. U opštijem kontekstu, angažovanje ljudi je emocionalna posvećenost koju ljudi imaju za organizaciju i njene ciljeve. Ova emocionalna posvećenost znači da angažovani ljudi zaista brinu o svom poslu i svojoj organizaciji. Oni ne rade samo za platu ili samo za sledeće lično napredovanje, već rade za ciljeve organizacije. Ovaj dokument pruža uputstvo o tome kako mogu da se izvrše važne izmene u nivou angažovanosti ljudi na kvalitetu u okviru organizacija svih vrsta i veličina u korist svih zainteresovanih strana.

Ovim drugim izdanjem povlači se i zamenjuje prvo izdanje (ISO 10018:2012), koje je tehnički revidirano.

Izvor: Komisije za standarde КS CASCO i KS 176 ISS Srbije